Hoe is de aanpak?
Informatievoorziening faciliteert het bestuur, het management en de medewerkers van de organisatie structureel bij de effectieve uitvoering en afstemming van hun taken, zodat zij op iedere plaats eenvoudig over informatie kunnen beschikken.
Mijn aanpak start door samen met de organisatie de processen en informatiebehoefte in kaart te brengen.
Hierbij kijken we ook naar de voorwaarden van de data die nodig is. Gaat het bijvoorbeeld over informatie die geheim is en niet buiten de organisatie terecht mag komen, privacy gevoelige informatie of informatie die juist wel publiekelijk gedeeld mag worden.
Belangrijk is ook om in kaart te brengen wie de informatie nodig heeft en via welke kanalen. Op basis hiervan stel ik uitgangspunten op voor de informatiesystemen die voldoet aan alle eisen en wensen. Hierbij beantwoorden we de volgende vragen:
Waarom?
Het beantwoorden van de ‘waarom vraag’ geeft inzicht in de behoefte van de organisatie, wat willen we bereiken en op welke manier draagt dit bij aan de strategie en doelen van de organisatie, voor wie het een probleem is en wie de eigenaar van het probleem is. Om vervolgens de businessbehoefte te vertalen naar concrete, richtinggevende doelen die antwoord geven op de vraag: wat willen we bereiken met de informatiebehoefte.
Wat?
Het doel van de ‘wat vraag’ is om de kernresultaten te bepalen. Deze zijn van essentieel belang om de ‘waarom vraag’ te koppelen aan de ‘hoe vraag’. Het beantwoorden van deze vragen zorgt dat de oplossing (het proces of informatiesysteem) goed aansluit bij de informatiebehoefte.
Hoe?
Bij de ‘hoe vraag’ bepalen we:
- welke concrete activiteiten nodig zijn.
- wie de activiteiten gaan uitvoeren.
- wanneer de activiteiten uitgevoerd worden.
- welke (financiële) middelen nodig zijn.
- welke kennis nodig is, bij welke personen en hoe we dit organiseren.
- welke interne en/of externe partijen nodig zijn.